Salah satu keluarga pasien asal Surabaya yang berobat di tempat H. Asep Suhenda mengemukakan bahwa mereka sengaja memilih datang ke Jakarta karena lokasi yang lebih mudah dijangkau.
“Sengaja dari Surabaya berangkat pagi-pagi ke Jakarta ke tempat H. Asep Suhenda karena lebih dekat. Daripada yang di Banten Cilograng ,” kata pria berinisial D yang datang mengantar keluarganya berobat ke tempat praktik H. Asep Suhenda
H. Asep menyebutkan dirinya sangat menjaga privasi dari pasien yang datang berobat kepadanya. Hal itu untuk menjawab kekhawatiran dari kebanyakan pasien yang berobat mengenai kerahasiaan identitas diri.
Sebab, pasien yang datang berobat ke tempatnya datang dari beragam kalangan mulai dari pejabat pemerintahan hingga selebritas.